Danificada, pouco tempo !!!

Olá, nós somos a Tesaki Licenciamento de Marcas e Personagens, a agência de licenciamento exclusiva da marca Rebecca Bonbon (RB) no Brasil. Nosso trabalho consiste em buscar empresas potenciais para licenciar a marca, e através destas empresas disponibilizar produtos bonitos e de qualidade no mercado. Além disto, também somos responsáveis por monitorar tudo o que acontece com a marca em nosso país.

Identificamos a sua reclamação, e como agente da marca, vimos aqui te orientar sobre como deve proceder, com base nos direitos do consumidor.

Lamentamos muito pelo transtorno que você teve com o produto que comprou! Nós prezamos pela satisfação dos consumidores que prestigiam a marca Rebecca Bonbon, portanto sugerimos que siga os seguintes passos:



Vá até a loja levando o produto e também a respectiva nota fiscal de compra, e solicite a troca. Lembre-se que é necessário estar dentro do período de troca estabelecido pela loja.

Se mesmo assim a loja não atender a sua ******* pela empresa Clio Style, fabricante do produto e licenciada da marca. Para isso, você deve entrar em contato com a Clio Style pelo telefone******* ou pelo e-mail *******, enviando a nota fiscal do produto, dentro do prazo de garantia de 3 meses. Anexe no email, fotos do produto com defeito.

Se estiver dentro do período determinado pelo lojista e/ou fabricante e nenhum efetuar a troca, você pode procurar os órgãos de defesa do consumidor, portando todos os documentos e comprovantes que mostrem o seu direito.

A Tesaki não é responsável por vendas e por produtos, pois apenas representa a marca Rebecca Bonbon no Brasil. A responsabilidade pela qualidade e pela troca dos produtos é da loja ou da Clio Style.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que você possa resolver a situação o mais breve possível. Agradecemos pela sua compreensão e preferência pela marca Rebecca Bonbon.

Grande abraço!

Olá, nós somos a Tesaki Licenciamento de Marcas e Personagens, a agência de licenciamento exclusiva da marca Rebecca Bonbon (RB) no Brasil. Nosso trabalho consiste em buscar empresas potenciais para licenciar a marca, e através destas empresas disponibilizar produtos bonitos e de qualidade no mercado. Além disto, também somos responsáveis por monitorar tudo o que acontece com a marca em nosso país.

Identificamos a sua reclamação, e como agente da marca, vimos aqui te orientar sobre como deve proceder, com base nos direitos do consumidor.

Lamentamos muito pelo transtorno que você teve com o produto que comprou! Nós prezamos pela satisfação dos consumidores que prestigiam a marca Rebecca Bonbon, portanto sugerimos que siga os seguintes passos:



Vá até a loja levando o produto e também a respectiva nota fiscal de compra, e solicite a troca. Lembre-se que é necessário estar dentro do período de troca estabelecido pela loja.

Se mesmo assim a loja não atender a sua ******* pela empresa Clio Style, fabricante do produto e licenciada da marca. Para isso, você deve entrar em contato com a Clio Style pelo telefone******* ou pelo e-mail *******, enviando a nota fiscal do produto, dentro do prazo de garantia de 3 meses. Anexe no email, fotos do produto com defeito.

Se estiver dentro do período determinado pelo lojista e/ou fabricante e nenhum efetuar a troca, você pode procurar os órgãos de defesa do consumidor, portando todos os documentos e comprovantes que mostrem o seu direito.

A Tesaki não é responsável por vendas e por produtos, pois apenas representa a marca Rebecca Bonbon no Brasil. A responsabilidade pela qualidade e pela troca dos produtos é da loja ou da Clio Style.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que você possa resolver a situação o mais breve possível. Agradecemos pela sua compreensão e preferência pela marca Rebecca Bonbon.

Grande abraço!

Boa tarde !
Agradeço sem interesse em me orientar, portanto fiquei desde o início do ano procurando o responsável pela troca do produto.
Entrei em contato com a Clio no RJ , logo q percebi o defeito, a mesma outorgou responsabilidade para outrem, que tbm não se responsabilizou e finalizou a reclamação com total desprezo e estupidez, com a alegação do fim do prazo de validade. Claro que isso aconteceria, fiquei sendo jogada de um lado para o outro como peteca !!! Acredito que esse era o único intuito de quem representa a marca , portanto nunca mais: Rebecca Bonbon .
Responsabilidade : 0
Atendimento: 0
Respeito pelo cliente : 0

Esperava outra postura assim como outro atendimento de uma marca reconhecida como, a Rebecca Bonbon .

Sem mais ,


Irene do Nascimento Vieira