Produto com defeito de fabricação: Mochila Jeans Rebeca Bombom com base que não sustenta o tecido

Não resolvido
-- - RJ
02/07/2026 às 23:48
ID: 252969569
Fiz a compra de uma mochila linda Jeans da Rebeca Bombom. A mochila é muito bonita, porem, foi muito mal projetada. Os pés da mochila não comporta o volume e a parte do tecido fica apoiada no chão pois o plástico que fica embaixo não sustenta a mochila. Definitivamente o Jeans fica completamente no chão sendo apoiado sem nenhuma proteção.
Gostaria de ajuda para resolver esse projeto, poderiam enviar uma base nova, com suporte mais alto, de forma que a parte do tecido não arrastasse no chão.
Minha filha ama a mochila, mas esse apoio é muito ruim, pois não funciona, ele é engolido pelo tecido. Esse apoio deveria ter pelo menos 2 centímetros a mais.
Minha outra filha gostaria de uma mochila igual, porem, essa experiência não esta sendo boa.
Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:57
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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