Rebecca Furtado Moda

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/01/2018 às 16:41

ID: 32037353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive na loja no dia 05/12/*******, fiz uma compra de um vestido, onde o mesmo estava com um defeito que eu não conseguir identificar na hora, assim levei o mesmo para a costureira e a senhora me avisou e mostrou a costura do vestido "novo" esgaçada, até aqui tudo bem, voltei na loja e como já tinha pago resolvi pedi o estorno da minha https://*******ém, não sabia que este estorno ate a data dessa reclamação ainda não foi depositado em minha conta, ou seja, hoje está fazendo 36 dias que o meu dinheiro está parado em algum lugar. Minha reclamação está para o serviço de atendimento ao cliente da LOJA REBECCA FURTADO MODA, no qual não existiu se quer explicações concretas para o meu caso, hoje, fui na loja e conseguir um telefone de uma pessoa que acabou de me dá uma resposta, tive que eu mesma entra em contato com o pagseguro para resolver a situação.
Acredito que a loja precisa de um SAC que funcione e não apenas atendentes que infelizmente não conseguem resolver um problema se quer.