Reclamação resolvidaResolvido

Moedas não Creditado em Conta

Rebel
Belo Horizonte - MG
20/04/2022 às 14:44
ID: 142124957
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Infelizmente tive que fazer um Financiamento pela # Rebel, porém sempre pago uma parcela e antecipo o pagamento da última, pra ficar livre rápido dessa dívida, quando se realiza o pagamento em dia, vc ganha recompensa por moedas que são transformadas em desconto na próxima parcela a ser paga, já percebi que minhas moedas não estão sendo creditado corretamente em minha conta..

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Resposta da empresa

27/04/2022 às 17:23

Olá, Mauricio. Boa tarde!

Agradecemos a sua disponibilidade para nos atender.

Conforme conversamos, as moedas foram atualizadas no aplicativo.

Buscamos sempre promover uma boa experiência para nossos clientes e por isso pedimos desculpas por qualquer desconforto que tenha sido causado.

Quando entender como finalizada a solicitação aberta por aqui, não deixe de avaliar a forma como recebeu atendimento, isso é muito importante para manutenção da nossa qualidade.

Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou eventualidade.

Abraços,

Equipe Rebel.
(11) 3181-8199.
resolva@rebel.com.br

Consideração final do consumidor

27/04/2022 às 22:33

Excelente resultado...

O problema foi resolvido?
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