Estorno não realizado, produto não solicitado

Prezada Evelyne,

Recebemos sua solicitação de estorno para o pedido e entendemos sua preocupação.

Atualmente, verificamos que o processo de estorno está em aberto, pois não identificamos a postagem do produto de volta para nós. Para darmos continuidade ao seu pedido de estorno, é necessário que o produto seja enviado de volta. (A etiqueta de envio reverso foi encaminhada para seu e-mail há 6 dias)

Pedimos que você envie o produto para o endereço fornecido em nossas comunicações anteriores. Assim que recebermos a confirmação de envio ou a chegada do produto em nosso centro de distribuição, prosseguiremos.

Se houver alguma dúvida sobre como realizar a devolução ou se precisar de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******

Atenciosamente,
Equipe ReBelas

aguardando o estorno, qual o prazo?

Prezados, até hoje não recebi o estorno, solicito uma posição mais de 3 meses nessa falta de respeito