Não conclui a compra e nem devolve o dinheiro
Resolvido
Rio das Pedras - SP
19/07/2023 às 17:11
ID: 168540477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um aparelho celular com essa loja
No qual esperei mais de um mês e não me entregaram o aparelho
E ainda por cima sumiram com meu dinheiro e não me devolveram
Entro em contato ninguém responde
Simplesmente não cumpriram com a venda e não devolveram meu dinheiro
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 17:39
Boa tarde Laudiceia,
Em contato com a equipe financeira, foi informado que o seu contrato de financiamento foi cancelado e o valor foi estornado. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe reBell
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 17:45
Sim ,pedi o cancelamento desde 1/07
Pois não entregavam o aparelho
Só que quanto o dinheiro vocês sabe melhor que eu que não foi devolvido,entro em contato quando responde fala que vai fazer e nada,tenho provas aqui que o valor não foi devolvido,não adianta vir aqui falar que fez oque na verdade não fizeram
Sejam honestos
Réplica da empresa
20/07/2023 às 17:47
Laudiceia,
Solicitamos que verifique a conta indicada em contrato. Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento através de qualquer um dos nossos canais.
Atenciosamente,
Equipe reBell
Consideração final do consumidor
20/07/2023 às 17:51
Realmente o pix acabou de cair na minha conta
Muito obrigada
Por ter resolvido o meu problema
Att
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10