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Barueri - SP

23/06/2019 às 17:29

ID: 92638923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um smartphone moto g6 na empresa pelo market place da Amazon. Após 2 meses o produto parou de funcionar e eu entrei em contato com a loja através do market place para ajuda/suporte. Inicialmente ela me informou que eu deveria enviar o produto, mas demorou mais de 15 dias para me enviar um código de postagem gratuito para o envio, até que eu mesmo decidi postar e pagar o frete de envio. Enviei o produto e até o momento fazem 5 dias após a entrega que a empresa não me da um retorno.
Péssimo atendimento ao cliente, envio mensagens pelo market place, tento ligar no telefone disponibilizado, e não consigo contato. Não se esforçam nenhum pouco para ajudar a resolver o problema do cliente.