Compra Não recebida

Wagner Antonio Matos boa tarde, as compras realizadas no Mercado Livre ficam todas em seu histórico, para acessar as compras realizadas você deve logar em sua pagina de compra. ir no campo COMPRAS e selecionar o item em questão. Caso por algum motivo não apareça em compras realizadas , o Sr, deve clicar no campo ajuda e seguir o roteiro dos questionamentos até falar com um dos atendentes. ok outra coisa que gostaríamos de deixar bem claro é que a empresa REBOK-LEV não RECEBEU a sua compra, e nem fomos em momento algum informado do ocorrido pelo ML. infelizmente para poder resolver essa situação , o Sr. deve entrar em contato com o ML nós não conseguimos efetuar a devolução do dinheiro pago , por 2 motivos, o 1 é que o valor pago no SITE do ML ainda se encontra com eles, o outro é que a compra NÂO foi realizada em nosso SITE em nossa (Homepage). Compreendemos e somos solidário a sua situação, por fim estamos pronto para tirar qualquer duvida. como já informado por varias vezes em seu canal de perguntas. obrigada

A compra não aparece no meu histórico, e esse item ajuda não dá opção para esse tipo de situação, nesse caso o [Editado pelo Reclame Aqui] será eu que não vou conseguir reaver o dinheiro de uma compra não recebida