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São Paulo - SP

19/04/2022 às 10:18

ID: 142032079

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Na data de 19/04/*******, caminhão de chassi: 9BM979078NB257925 apresentou defeito no reservatório de agua radiador, mandamos o caminhão para a concessionária mais próxima da Empresa, Divena Barueri, na concessionaria consultor Carlos nos informou que não poderia prestar atendimento porque a concessionaria que adquirimos (Denigris) não havia colocado em sistema a data da garantia do veículo.

PASMEM, por um erro interno do concessionário sai da concessionária sem a devida solução ao problema, imediatamente entrei em contato com vários consultores (pós venda) da concessionária Denigris, ninguém me trouxe solução, só me diziam que: Ah, o problema não é comigo, tenta ligar nesse numero.

PASMEM OUTRA VEZ, contei o chat da Mercedes mesmo com print da tela da concessionaria demonstrando que fora um erro interno deles, não obtive solução.

Em resumo: estou com um caminhão sem produzir porque a Mercedes Benz não consegue inserir uma data no sistema deles para me assegurarem o que é de direto: GARANTIA.