problema com vendedor

Resolvido
Nova Lima - MG
08/10/2020 às 16:35
ID: 113282279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, meu nome e Shurbert sou proprietário de uma loja em Nova Lima MG e sempre comprei o produto de voçes com um excelente vendedor que atende pelo nome de Saulo. Pois bem este mesmo vendedor não trabalha mais nesta empresa e então passei a ser atendido por uma vendedora que se chama Sheila , ate então me atendia super bem , mas agora quem sempre me atende quando eu ligo para a empresa de voces e uma pessoa que atende pelo nome de Mateus . Bom tenho encontrado grandes problemas com o atendimento desta pessoa a quem eu não conheço e ele acha que eu estou lhe pedindo favor , me atende grosseiramente e chegou ate a desligar o telefone na minha cara . Bom eu não sei o nome do proprietário dessa empresa mas compro com voces a muitos anos e sempre fui bem atendido pelo Saulo , sempre comprei e paguei a vista e não estou pedindo favor , portanto tem concorrente como a reboque e cia que e da esposa do roni que sempre me faz um preço menor que o de voces mas por causa da fidelidade eu sempre comprei ai. pois bem eu não gostaria mais de ser atendido por essa pessoa que me atende mal , se não estiver outro vendedor por favor me fala pois voces tem meu contato , e assim buscarei o concorrente. Muito obrigado
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Resposta da empresa
14/10/2020 às 13:44
Prezado Shurbert,
A Reboques União sempre preza pelo melhor atendimento aos nossos clientes, sempre procurando capacitar e treinar seus colaboradores.
O sócio Erick entrará em contato neste instante com o senhor para saber mais sobre o ocorrido para melhorar cada vez mais sua experiência com a nossa empresa.
Há mais de 25 anos fabricamos engates com qualidade e segurança que nosso cliente merece.
Consideração final do consumidor
14/10/2020 às 14:28
Eu e o proprietário da reboques união conversamos por telefone e tudo ficou resolvido sem nenhum problema. Obrigado Erick pela compreensão , tenha uma boa tarde, forte abraço.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8