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Belo Horizonte - MG

15/10/2024 às 17:36

ID: 199731671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olha me chamo Lorrane, fiz uma compra nessa empresa de uma bebê reborn pra minha filha, de dia das criança fiz a compra 15/09/******* e na hora da compra fala que o prazo era de 16 dias, que do deu 16 dias mandei msg na empresa e a moça falou q estava ainda em confecção que iria atrasar, questionei com ela do prazo que eles fala no ato da compra, ela me deu a opção de reembolso, só q minha filha já estava esperando a bebê chega, passou dias das crianças e nada de chega, recebia um aviso q já tinha sido enviado, só q até agora não recebi uma msg dos correios avisando que está com o produto, achei uma falta de respeito com o atraso deles e quero uma resposta justa

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 17:44

Olá boa tarde !

O código de rastreio foi enviado em seu e-mail de cadastro.

Devido a alta demanda de pedidos ( Mês que antecede o dia das crianças ) houve esse pequeno atraso de 5 dias até o momento.

Sua boneca será entregue essa semana.

Peço por gentileza, que rastreie seu pedido com o código que enviamos.

Att,
Rebornbebe

Consideração final do consumidor

14/11/2024 às 15:19

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5