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Lagoa Santa - MG

22/10/2024 às 14:39

ID: 200254657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.
Comprei um bebe reboni, na promoção e não recebe, vou requerer na justiça meu direito, estou com o comprovante de compra

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 14:44

Boa tarde, tudo bem ?

Você comprou no site Sua Bebê Realista Reborn não somos nós, inclusive esse site está dando milhares de [Editado pelo Reclame Aqui], oferendo bonecas com valores muito abaixo do mercado.

A nossa loja se chama Reborn Bebê.

Nesse caso você teria que entrar em contato com os responsáveis.

Até,
Rebornbebe
https://*******

Réplica do consumidor

22/10/2024 às 14:56

Eu não concordo com sua declaração, pois recebe até o recibo de compra

Réplica da empresa

22/10/2024 às 15:03

Olá,

Sim, e esse recibo que enviou para nós, não é da nossa empresa.

Veja o nome que está no recibo.

Nossa loja se chama Reborn Bebê , são empresas diferentes.

Att
Rebornbebe

Réplica do consumidor

22/10/2024 às 15:10

Tem como vxs me ajudarem, já que é o nome da sua empresa que está em jogo?

Réplica da empresa

22/10/2024 às 15:16

Olá,

Mas porque o nome da nossa empresa está em jogo ?

Você fez uma compra em outro site, outro nome. Nós não temos como ajudar.

Você digitou no Reclame aqui Boneca Reborn apareceu a nossa empresa e você fez a reclamação. Mas nós não temos nenhuma ligação com essa empresa que você comprou.

Existem diversas empresas que vendem bonecas, sites honestos e infelizmente os que dão [Editado pelo Reclame Aqui].

Você tem que procurar aqui no Reclame Aqui a empresa correta e fazer a reclamação, ou ir no procon com os dados que tem e abrir uma ação.

Att,
Rebornbebe
https://*******

Consideração final do consumidor

22/10/2024 às 15:18

Não deve reciprocidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3