Empresa não atende
Resolvido
Contagem - MG
15/04/2025 às 20:29
ID: 214880115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ***** realizei a compra de uma boneca no site *****, parcelado no cartão de crédito. Recebi email de confirmação e um outro com o rastreio. Consta que está aguardando liberação alfandegária desde *****. Porém a empresa não atende, o telefone só chama, whatsapp não é respondido, email também não. É um presente de aniversário para minha filha, estou muito preocupada e com medo de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 09:45
Olá, produto já foi entregue conforme rastreio.
Estamos no mercado há mais de 10 anos, pode ficar tranquila. Houve um problema em nosso whatsapp, porém já foi resolvido.
Att,
Rebornbebe
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 16:01
A ausência de resposta por parte da empresa me causou muita angústia e preocupação. Tentei pelos três canais disponíveis. Graças a Deus chegou a tempo do aniversário da minha filha, porém fiquei muito preocupada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3