Divergência de material em boneca comprada online
Respondida
Arroio do Meio - RS
19/08/2026 às 19:45
ID: 256905771
Comprei uma boneca acreditando na descrição de material apresentada na página. Ao receber, percebi uma composição diferente da que eu esperava. Não quero fazer afirmações precipitadas; enviei fotos e pedi explicação sobre a versão recebida e as opções de troca.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:00
Olá, Amauri.
Entendemos a sua dúvida em relação ao material e queremos verificar cuidadosamente as informações do pedido e do modelo recebido, para esclarecer a composição do produto e avaliar as opções disponíveis para você.
Seu atendimento será tratado de forma individualizada, e daremos continuidade pelo WhatsApp para que possamos analisar as imagens enviadas e orientar você sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Reborn Realista