Produto recebido com características diferentes do solicitado
Respondida
Bagé - RS
20/08/2026 às 01:12
ID: 256923213
A imagem escolhida ***** características específicas de cabelo e roupa. A boneca recebida apresenta detalhes diferentes. Sei que itens artesanais podem ter variações, mas preciso entender o limite dessa variação antes de decidir se mantenho ou solicito troca.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:06
Olá, Marcos.
Lamentamos que o produto recebido tenha apresentado diferenças em relação às características que você esperava.
Vamos entrar em contato pelo WhatsApp cadastrado na compra para solicitar algumas imagens da boneca recebida. Assim, nossa equipe poderá analisar os detalhes mencionados, verificar a diferença em relação ao modelo adquirido e orientar você sobre as possibilidades.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Reborn Realista