Qualidade do produto inferior ao anunciado
Resolvido
Normandia - RR
14/08/2026 às 19:32
ID: 256507735
Comprei uma bebê reborn na Reborn Realista e a qualidade veio um pouco abaixo do que eu esperava. O material parece diferente do que mostrava nas fotos. Fiquei um pouco decepcionada.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:59
Olá, Tassara.
Lamentamos que a bebê Reborn não tenha correspondido às suas expectativas.
Recebemos a sua manifestação e queremos verificar com atenção o que aconteceu. Para isso, entraremos em contato pelo WhatsApp cadastrado no pedido para solicitar algumas imagens e entender melhor os pontos que você identificou.
Assim, conseguimos analisar o caso individualmente e orientar você da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Reborn Realista
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 10:38
A bebê reborn chegou, mas o material pareceu diferente do que aparecia nas fotos e a qualidade ficou abaixo do que eu esperava. Não digo que veio inutilizável, só não achei que a aparência e o acabamento correspondessem ao anúncio. A Reborn Realista pediu imagens pelo ***** para avaliar melhor, mas ainda não confirmou se haverá troca, devolução ou alguma outra solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7