Compra de bonecas - Cuddle Palace - Solicitação de cancelamento e estorno por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e indisponibilidade de contato
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
29/04/2026 às 19:05
ID: 247322497
No dia de hoje, realizei a compra de duas bonecas da linha Monster High (uma Draculaura Creep 2024 por R$ 160,53 e uma Elissabat por R$ 165,53, ambos com frete incluso) através do site da Cuddle Palace.
Logo após a confirmação do pagamento, tentei contato com a empresa para confirmar detalhes do envio, porém descobri que o número de WhatsApp fornecido no site não existe e não obtive qualquer resposta através do e-mail oficial.
Ao pesquisar a fundo, percebi indícios claros de que a oferta não é legítima, dado que os valores praticados são incompatíveis com o mercado de colecionáveis. Diante da falta de transparência e da impossibilidade de contato, venho através deste manifestar meu direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), solicitando o cancelamento imediato das compras e o estorno integral dos valores pagos (Total: R$ 326,06).
Aguardo o comprovante de estorno imediatamente, caso contrário, tomarei as medidas judiciais e administrativas cabíveis junto ao PROCON e órgãos de segurança.