[Editado pelo Reclame Aqui] via PIX: Compra de Bolsa Escolar não recebida e vendedor não identificado - Solicitação de Estorno e Verificação de Transação
Não respondida
Goianésia - GO
25/03/2026 às 15:33
ID: 244309637
Fiz um pagamento via PIX no valor de R$ 290,15 no dia 19/01/2026 para compra de uma bolsa escolar pela internet. O pagamento foi direcionado para essa plataforma, porém não recebi o produto e também não tive mais retorno do vendedor.Acredito que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando a plataforma de pagamento de vocês. Já entrei em contato com meu banco, mas não consegui resolver.Solicito que verifiquem a transação realizada para o CNPJ ***** e peço ajuda para identificar o vendedor responsável ou realizar o estorno do valor pago.Tenho o comprovante do PIX e posso enviar todas as informações necessárias.Aguardo retorno e solução para o caso.