Compra não entregue, falta de suporte e contestação de PIX negada - Noliebags/Reborn Tecnologia
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/03/2026 às 01:13
ID: 242902075
Boa tarde, no dia 20/01/2026 efetuei uma compra através do site https://noliebags.com/ fora o valor total dos produtos paguei uma taxa para entrega expressa. Ocorre que os produtos não chegaram, o site não responde pelos canais de contato e nem pela pagina do Instagram. Como efetuei o pagamento via pix para o CNPJ ***** em nome de Reborn Tecnologia E Servicos Ltda registro essa reclamação, aproveito também para informar que registrei boletim de ocorrência contra a Noliebags e a Reborn. No dia 28/01 solicitei a contestação de um pagamento via PIX por [Editado pelo Reclame Aqui] junto ao Banco Inter cujo sou correntista, no dia 03/02 tive o retorno que a contestação foi reprovada pela instituição citada (A55 SCD S.A). Como isso pode ocorrer se o (MED) foi criado para combater [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. , essa empresa (Reborn) que recebeu o meu pagamento que se diz intermediadora também esta cheia de reclamações e agora vocês, uma entidade que mantem vinculo com [Editado pelo Reclame Aqui], anexo segue boletim de ocorrência e desde já solicito o estorno do meu pagamento por [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 13:46
Prezado(a),
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por nos acionar.
A Rebornpay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela venda, envio ou entrega de produtos ou serviços. Os valores pagos são repassados diretamente ao vendedor, não havendo, portanto, controle da Rebornpay sobre a comercialização ou o cumprimento da oferta realizada.
Ainda assim, nosso time já está analisando o caso com atenção para verificar a possibilidade de estorno, conforme as regras aplicáveis. Em breve, entraremos em contato por e-mail para solicitar as documentações necessárias e dar continuidade ao atendimento.
Seguimos acompanhando a situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Rebornpay
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 21:35
é a mesma resposta pronta para todas reclamações que vocês tem. inclusive veriquem aí que até hoje estou aguardando a solução de outra reclamão que fiz sobre a mesma ocorrência já que não resolvem. eu vou registrar infinitas até resolverem de vez.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 12:17
Só consegui meu dinheiro de volta porque acionei o banco recebedor e o bacen.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0