Pagamento via Pix não reconhecido e ausência de informações sobre a compra

Prezado,

Sentimos pelo transtorno relatado.

A Rebornpay atua apenas como intermediadora de pagamentos, não realizando venda, envio ou entrega de produtos. Todos os valores pagos são repassados diretamente ao vendedor, por isso não temos controle sobre a comercialização ou sobre o cumprimento da oferta.

Nosso time está analisando a necessidade de estorno. Em breve, enviaremos um e-mail solicitando as documentações necessárias para dar continuidade ao atendimento.

Após o envio completo das informações solicitadas, o reembolso será concluído em até 72 horas úteis.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Rebornpay

A empresa me informou, que só intermedia o recebimento, e transfere para o comerciante, vai entrar em contato, e se nescessário, fazer o reembolso em 72 horas, vamos aguardar uma posição do mesmo.