Solicitação de estorno não atendida e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Catanduva - SP
25/02/2026 às 19:54
ID: 241697171
Recebi um e-mail dessa empresa dia 5/02/2026(com o nome de *****).
solicitando minha identificação, print da compra, valor do Pix etc e disse que daria sequencia para estornar o valor.
Até o momento, não recebi nenhum retorno.
Se essa empresa jogar no Google o nome dela, verão que o mesmo ocorreu com várias pessoas e do mesmo modo; trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado.
Estou aguardando a devolução do dinheiro :(
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 20:36
Olá João Horácio Dotto Pereira,
Informo que os valores foram localizados e já realizamos o bloqueio do vendedor responsável.
Já solicitamos o estorno da transação. Agora, basta aguardar o processamento. Assim que eu tiver a confirmação, enviarei o comprovante para você.
Atenciosamente,
Thiago Xavier
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 22:49
Thiago, cadê o reembolso?