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São Paulo - SP

07/08/2024 às 20:57

ID: 194745571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um controle em 14/07 para meu ps4 e não chegou, não mandaram nem código de rastreio pior loja já feita [Editado pelo Reclame Aqui] em alto nível agora só quero meu dinheiro de volta, mas receio que não terei mais.

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 23:43

Boa tarde!

Somos uma empresa de nível nacional com centenas de milhares de pedidos já entregues!

Sua reclamação não apresenta um problema e sim o intuito de dano a nossa moral e imagem.

Em registros o seu caso foi altamente explicado, com educação e detalhado pelo nosso time de SAC.

A orientação segue a mesma repassada através do saque.

Pedimos desculpas primeiramente pelo ocorrido, é uma experiência que jamais queremos levar ao nosso cliente, porém queremos que saiba que estamos sempre dispostos a te atender da melhor forma possível e com a maneira mais rápida que tiver, para a solução do seu caso, pois a sua satisfação e felicidade como cliente, é a NOSSA MAIOR ALEGRIA.


AH NÃO SE ESQUEÇA DE ME AVALIAR TÁ? É RAPIDINHO Não esquecendo que a NOTA e o SIM SIM tem um peso direto em meu ATENDIMENTO, eles demonstram o quanto te ajudei nesse tempo. Peço para você só concluir a reclamação como caso resolvido, por favor, só clicar em responder ou avaliar e dar dois cliques, confirmando se foi resolvido, e se voltaria a fazer negócio com a empresa, só clicar em sim ou não, é muito importante a conclusão da reclamação. Peço para levar em consideração meu atendimento, pois a nota reflete diretamente ao meu atendimento.

Agradeço a atenção.

Atenciosamente
Reborn Gamers a Loja do Gamer BR

Réplica do consumidor

07/08/2024 às 23:51

Entrei em contato diversas vezes, porém não tive retorno, é um ultraje sua resposta dizendo que vocês entraram em contato comigo sendo que isso não aconteceu