IMPERMEABILIZANTE QUE NÃO IMPERMEABILIZA EM LAJES QUE SOFREM DINAMICA
Não resolvido
Joinville - SC
24/01/2024 às 16:51
ID: 181199731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAntes de comprar o Rebotec para a minha laje, foi me informado que seria uma otima solução para o meu caso, um edificio de quatro andares. E acrescentei uma camada na laje com o aditivo rebotec para fazer a vedação do edifíhttps://*******ém o que mais tenho é infiltração, por toda a parte, fiz um video e sim, a laje contem algumas fissuras, normais de um edificio, daí o SAC disse que nesse caso o rebotec não funciona. Achei um absurdo. Qual laje não trinca? Todo edifício sofre dinamica. NAO COMPREM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui]. ALTISSIMO custo e baixíssima garantia.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 08:24
Olá tudo bem? Sra Juliana foi atendida no dia 24/01 . O Rebotec é um aditivo que acompanha a rigidez do concreto ,se a estrutura houver dinâmica e ter fissuras a impermeabilização pode ruptura na parte fissurada , mas não significa que a impermeabilização esta perdida .O cliente pode iniciar o tratamento da trinca com Elemento Flexivel PU nesses locais isolados.. O concreto pode fissurar pode dinamicas na estrutura ou propria retração termica do Concreto.
Oque é normal , toda laje acontece retração térmica , alguma dinâmica ... O Rebotec uma vez adicionado estará ali pois sua formulação é mineral não se decompõem com o tempo !! Estamos a disposição se ainda o problema existir . Nosso intuito é sempre agir e avaliar com honestidade . Estamos a disposição , chamaremos novamente no Whatsapp para conversarmos .
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 13:46
O problema persiste e apliquei uma camada de borracha liquida impertech 3 em 1. Um gasto extra pela ineficiência do Rebotec.
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 14:33
Produto nao cumpre o que promete
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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