Produto indicado incorretamente e acabou nao dando resultado

Question

Fui até a loja , solicitei a vendedora que precisa de um produto correspondente a Manta acrílica Acetinada , a mesma me indicou um produto na qual poderia solucionar , produto chegou fiz a retirada no final da tarde conforme horário da nota 15:44 hs fui preparar achei estranho a forma de preparo já que vinha argamassa e uma cola, como sou leigo acompanhei o que pedia na preparação do produto , onde o mesmo nunca chegava ao ponto na qual precisa que era na cor azul da piscina e sendo assim tive que aguardar no próximo dia pra fazer a troca ou reclamação, fui até a loja a vendedora pediu desculpa mais se recusaram de fazer a troca/devolução , especifiquei que a compra era pra piscina azulejada e o produto indicado IMPERMEAVEL REBOTECFLEX PISC/TANQUE 4KG . Solicito a devoluçao do dinheiro ou a troca por um produto semelhante na qual realmente cumpra com aquilo que preciso.

Accepted Answer

Olá Boa tarde desde de já lamentamos o ocorrido , a Rebotec brasil possui uma equipe técnica interna a disposição para possíveis duvidas e esclarecimentos de impermeabilização . Nossa Equipe Fará contato imediato com o cliente . Obrigado

Produto indicado incorretamente e acabou nao dando resultado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor