Rebotec Brasil - Impermeabilizantes

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São Paulo - SP

25/03/2025 às 13:24

ID: 213057341

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Contratei a Representação da Rebotec de Caieiras, para fornecimento e aplicação do produto Piscina e Tanque para impermeabilização de minha Piscina.

O Sr. ***** Representante da empresa, devidamente uniformizado nos fez uma apresentação e vendeu o produto em conjunto com a aplicação para impermeabilizar minha piscina com aproximadamente 120m de revestimento.

O serviço foi iniciado dia 18/12/2024 com a presença de dois operadores uniformizados com Camiseta Azul Logo Rebotec onde de forma errada iniciaram a aplicação do produto + manta, estando descalços, caminhando de lá para cá sobre a aplicação, mantendo a manta com embolhamento/descolamento das paredes e piso, fora gotejamento grosseiro do produto sobre o fundo da piscina.

Mesmo após eu identificar que algo estaria errado na aplicação o Sr. ***** afirmou que a aplicação estava correta e seguia orientações do Diretor ***** (Sergipe-AL) {_eu mando todo o trabalho para a Rebotec, o diretor técnico reprova se não estiver correto_)msg 18/12/24-18:39pm

Diversas foram as correções e pessoas enviadas para realizar o serviço (mais de seis operadores) desde o inicio do serviço até o primeiro teste de Estanqueidade em 21/01/2025.

Dia 22/01/2025 foi acionado o *****(diretor Rebotec) através de videos e chamadas, solicitando apoio da fabrica para identificar o motivo qual o produto não apresentava o que foi proposto para a devida impermeabilização.

Por orientação, solicitou que despejasse 60mil litros de agua fora para em conjunto com Rebotec Caieiras (*****) fizesse a reaplicação do produto nos pontos identificados com o vazamento (R$ ***** de prejuízo pela agua jogada fora)

Depois de diversas correções e novos operadores iniciamos novo teste de estanqueidade em 24/02/2025 com mais uma despesa de R$ ***** para encher novamente a piscina, onde neste teste, toda a reaplicação até 60 cm abaixo da linha dágua apresentou desplacamento e embolhamento da impermeabilização, sendo possivel a retirada do produto com uma simples passada de mão.

O Sr. ***** (Diretor) em um dado momento, bloqueou as chamadas e mensagens entre nós e não deu mais qualquer assistência perante o produto.

O que esperar de uma empresa que vende o produto através de revendas autorizadas e até grandes magazines e deixa o cliente final sem qualquer assistência ou solução a mais de 97 dias.

Ja tenho profissional contratado para o revestimento, sendo pago para tal e não posso realizar o serviço.