Indignado com a Rebox
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2024 às 08:32
ID: 197561435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 04/09/24
Ao sair da minha residência fui ligar meu carro e o bloqueador não quis funcionar
Entrei em contato com o SAC da Rebox e fui informado que a operadora Tim
Estava fora do ar, e que não poderia fazer nada para desbloquear meu veículo, sendo que já é a quarta vez que aconteceu o mesmo problema
(Sou pontual nos meus pagamentos) A atendente me disse que minha área onde moro meu sinal não é bom.
E que eu evite de bloquear meu veículo (sendo que o serviço da Rebox é Bloqueador e rastreador).
Quando vc reclama parece que vc está pedindo favor! Vai entender isso?
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 14:40
Saudações Sr Wagner!
Lamentamos o ocorrido com o Sr. Realmente tem ocorrido instabilidade no sinal da operadora, o que acaba impactando na nossa prestação de serviço.
Fomos informados que já está normalizado e estaremos à sua disposição.
De qualquer forma, pedimos desculpas pelo transtorno e já pedi ao financeiro que abone sua mensalidade para compensar esse transtorno.
Att
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 13:34
No começo a empresa foi *******$
Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5