Reboque não cumpre com palavra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2024 às 09:29
ID: 193995889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVocê assina, e quando você pede o socorro eles dizem que o sistema bloqueou por um mês. não recomendo.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 09:51
Saudações, Sr Fabiano!
Vimos informar que sua reclamação não procede!
As regras do plano estão disponíveis no site e as informações são fornecidas antes mesmo da contratação do plano. O Sr tmb recebeu o manual do cliente em seu email, onde consta essa regra. O que ocorreu é que o Sr contratou o plano no dia 25/07/******* e, hoje, 29/07/******* já solicitou assistência, estando ainda no período de carência. Dessa forma, o manual estabelece um bloqueio de 30 dias. Após seu ******* o cancelamento do plano e a devolução do valor pago, sem nenhum ônus para o Sr. Cumprimos o que estabelece o contrato. Att