Falha grave de atendimento

Não respondida
Sorocaba - SP
08/09/2022 às 12:46
ID: 149826175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a cotação de uma porta vai e vem para instalação em uma sala limpa. Recebemos informações a respeito da infraestrutura necessária para instalação da mesma. Neste momento entramos em contato com o depto de vendas para fechar o negócio e nos foi informado de que deveríamos terminar a infraestrutura para concluirmos o pedido de compra. Fizemos toda a adaptação necessária e ao entrarmos em contato para fechar o ******* uma nova proposta com preço 90% superior ao orçado inicialmente e com a informação de que o orçamento inicial estava incorreto, sendo que as características do vão não sofreram alteração. Estou questionando o depto de vendas mas eles não retornam minhas mensagens. Essa falha é inaceitável! Deve ser absorvida pelo fabricante e não pelo cliente.