Comecar a devolver parte com ***** dias querem me dar so ***** e pouco por cento do que paguei em *****x
Resolvido
Maracanaú - CE
01/04/2025 às 15:26
ID: 213665463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde fevereiro quero cancelar meu contrato e peco devolucao do Valor. Disseram que so podem pagar menos da metade do que me devem e em *****x de ***** reais. Tu acha. Que falta de respeito . Paguei ***** de financiamento e me devolver so ***** parcelado em *****x !? Aqui nao me enrola.
O loteamento esta as moscas ainda faltam ***** anos para eu terminar de pagar algo que so atualiza . Nada mais justo do que eu receber o que paguei integral. E ainda esperar ***** dias pra comecar o parcelamento kkkk Nao .
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 09:27
Prezado (a) Jessica Da Silva Braga,
Lamentamos pela situação enfrentada. Informamos que, para prosseguir com a renegociação, é necessário seguir o processo junto ao Procon, onde a reclamação foi registrada. O Procon é o órgão competente para mediar e buscar uma solução justa para ambas as partes.
Estamos à disposição para colaborar com o Procon e fornecer todas as informações necessárias para que a renegociação seja realizada da melhor forma possível.
Espero que isso ajude! Se precisar de mais alguma coisa, estou aqui.
Atenciosamente,
Re brasil Brasil.
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 14:50
Somente apos a audiencia de amanha posso avaliar. Que seja atendida a solicitação
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 12:48
Chegamos ao valor aceitável e a forma de pagar também melhorou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9