Solicitação de cancelamento de contrato de lote e reembolso da entrada devido à falta de boletos e problemas com o contrato
Em réplica
Pacatuba - CE
09/12/2025 às 17:26
ID: 234225033
Comprei um lote no lagoa parque empreendimentos Maracanaú/CE, dei uma entrada de mais de dois mil reais e assinei os contratos, porém a empresa nunca mandou os boletos por e-mail, sendo que há uma cláusula que eles podem reaver o lote se as parcelas não forem pagas. Gostaria de cancelar esse contrato e reaver o dinheiro da entrada. Além do mais, entrei em contato pedindo a segunda via do boleto e eles disseram que não encontraram contrato em meu número de CPF.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 15:35
Olá JOHN ANTHONY,
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Entendemos a importância do seu feedback e trabalhamos para corrigir o problema o mais rápido possível.
Temos a satisfação de informar que sua solicitação foi resolvida. Caso ainda perceba qualquer irregularidade ou tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Obrigado por nos dar a oportunidade de melhorar. Sua experiência é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Alexandra Maximo
Atenciosamente,
REBRASIL
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 13:59
Até o momento não me enviaram o boleto e não consigo acessar o portal do cliente no site dele. É uma dificuldade muito grande pra conseguir pagar um boleto. Triste hora a que eu resolvi comprar esse lote.