MURO DE CONDOMÍNIO NÃO TERMINADO.
Em réplica
Paraibano - MA
25/12/2025 às 19:17
ID: 235831225
Esse é o acabamento de muro de condomínio de alto padrão que a Rebrascon entrega!
Rebrascon quando nos leva em seu escritório "mediano" com seus vendedores para nos persuadir de qualquer forma a fechar um financiamento e fala que quer nos vender algo de alto padrão é isso que no fim nos entrega!
Muros do condomínio sem o mínimo que é um reboco/acabamento!
E quando vamos abrir uma relação o escritório tem a audácia de falar para nós do condomínio nos juntar e terminar a obra!
Muita falta de respeito!
Espero que esse feedback venha fazer a construtora terminar a obra que é de obrigado da mesma!
Condomínio vitória II
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***** mansões Odisseia
Águas lindas de Goiás
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 09:58
Bom dia, Senhor Cláudio, tudo bem?
Agradecemos a sua mensagem e informamos que a Rebrascon permanece sempre disponível em seus canais oficiais de atendimento para atendê-lo.
Temos ciência de que o senhor, como consumidor, possui o direito de acionar outros canais de comunicação; no entanto, ressaltamos que não há necessidade, conforme verificado em nosso histórico de atendimento via WhatsApp, todas as suas mensagens foram devidamente respondidas e tratadas. Em nenhum momento nos recusamos a assumir ou resolver o que é de nossa responsabilidade. Sobre o muro, recebemos hoje (26/12) a sua mensagem, posteriormente a postagem aqui no site.
Tomamos conhecimento da reclamação registrada aqui e ficamos sinceramente chateados com o conteúdo exposto, pois ele não reflete a realidade dos fatos. Conforme é possível constatar nas mensagens anteriores, em nenhum momento informamos que os moradores deveriam se reunir para resolver o problema relacionado ao muro.
O que foi esclarecido ao senhor é que a Rebrascon não possui autonomia para intervir em decisões internas do condomínio. A demanda apresentada tratava de uma situação específica envolvendo um vizinho que estava realizando a elevação do muro, e a orientação repassada foi de que tal questão deve ser discutida e deliberada entre os próprios condôminos, conforme as normas condominiais.
Dito isso, reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a boa relação com nossos clientes, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais dentro de nossa esfera de atuação.
Atenciosamente,
Rebrascon
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 10:16
Estou falando desse muro do condomínio da parte externa e não dá parte interna!.
Vocês não tem a mínima decência de verificar as fotos que foi enviada!
Este muro esta virado para o outro Golden o outro condomínio de vocês e está onde vai ser uma rua futuramente!
E tem mais um detalhe!
Se ficam chateados ou não eu particularmente não sinto nenhum tipo de remorso porque o mínimo a se fazer a entregar algo já pronto e não inacabado!
Se estivesse nos devidos conformes eu não estaria aqui abrindo uma reclamação!
Estou no aguardo de dia dos reparos deste muro!