Recall Informatica

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Arujá - SP

30/08/2016 às 20:41

ID: 20652135

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Boa noite. Comprei 4 cartuchos para minha impressora Epson XP-******* no dia 27/08/******* pelo Submarino, mas a empresa fornecedora seria a Recall Informatica. Os cartuchos chegaram no dia 30/08/*******, porém ao abrir a embalagem de envio logo vi que não eram cartuchos originais, pois a embalagem era completamente diferente da utilizada pela Epson. O produto enviado pelo fornecedor era um compatível, que custa metade do valor do original que eu comprei. Ainda assim resolvi testar na minha impressora ja que a nota diz que os cartuchos eram originais. Como eu ja desconfiava, eles não funcionaram. A impressora mostra uma mensagem dizendo que os tinteiros não são reconhecidos. Segue foto da embalagem enviada, nota fiscal. O numero do *************. Ja fiz contato diretamente com o Submarino e a atendente ficou de enviar um cod. de postagem para o envio do produto de volta para o fornecedor e então me dar um vale troca no lugar, mas ainda assim quero deixar registrada aqui a minha indignação com o fornecedor que no site vende um produto original mas envia um compatível no lugar. É absurdo esse tipo de situação. Nunca mais compro nada da Recall e nem indico pra ninguém tb.