Produto danificado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2017 às 09:33
ID: 25238071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto estabilizador chegou na minha residência dia 30/03/******* quando abri o produto estava muito quebrado mandei 3 emails pra eles até entao nao me responderam.
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Resposta da empresa
01/04/2017 às 10:16
Marcos,
O produto foi entregue no dia 28/4 conforme rastreio dos Correios
******* , porém chegou danificado devido ao transporte, nosso horário comercial é das 8;30 as 18:30, você nos envio emails no dia 31/03 as 0:30, 9:06 e as 9:23 e sem aguardar um retorno já acionou o RECLAMEAQUI no mesmo dia as 9:33, 10 minutos após enviar o último email, não deu nem tempo de lermos seus emails e analisar seu caso.
Porém entramos em contato através do seu email cadastrado e resolvemos seu problema, devolvemos o valor pago na sua conta da Caixa, conforme combinado por telefone.
Este tipo de reclamação deve ser utilizada como último recurso, quando o vendedor não quer dar solução ao seu problema.
Att.
Recallinformatica