Recall feito a mais de um ano e não atendido atendido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/10/2024 às 21:29

ID: 199508785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui na Chevrolet da av da Américas numero ******* lj ******* , Barra da Tijuca RJ, no dia 08/03/*******. Fiz o Recall do carro Agile *******, cuja placa é KYA ******* me deram prazo, de 30 dias para o Detran retirar do sistema. Depois de um ano , retornei na Chevrolet, para saber o motivo , já que o serviço já tinha sido executado. Me informaram que iam entrar em contato com a fábrica e me retornariam via telefone. Já se passaram 18 meses e até hoje nada de solução. Quem tira o recall é a fábrica, a concessionária ou o Detran. Pelo que estou vendo parece que é transferência de responsabilidade, até hoje não fui notificado por ninguém.

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Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 18:23

Foi a empresa que se preocupou e resolveu , a minha demanda mais rápido. Excelente a empresa que tirou todas a minhas dúvidas e me deu o suporte e as informações do que eu precisei , está de parabéns com o comprometimento dos clientes e de terceiros.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10