Recanto Cãopestre

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Campinas - SP

23/01/2014 às 08:28

ID: 7702139

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Meu cachorro ficou hospedado no hotel Recanto Cãopestre por 10 dias no iníco do ano e voltou para casa com mais de 16 larvas de berne (Dermatobia hominis). Com tamanha infestação ele passou a comer muito pouco, perdeu peso e teve dermatite por lambedura nas áreas do corpo que foram afetadas. Com isso, além de todo o desgaste físico emocional do do meu animal e de nós, os donos, também tive gastos extras com tratamento e medicação, que ele ainda está tomando.



quando liguei para o hotel para alertá-los do ocorrido a fim de que alguma providência fosse tomada e outros animais não se prejudicassem a pessoa que me atendeu apenas afirmou que meu cachorro já devia estar machucado para apresentar esse tipos de larvas no corpo. Tentei insistentemente explicar que não há necessidade de feridas prévias para que a larve de berne penetre no animal e que o meu em questão estava saudável e sem feridas quando foi para o hotel. Mas ele sempre desconsiderou essa informação, voltando a afirmar que meu cachorro estivesse machucado, como se apenas isso importasse. E na verdade meu cachorro ficou o tempo todo preso ao lado de um animal que teve um acidente com marimbondos e estava com muitas ferias e moscas voando ao redor.



Essa pessoa afirmou que não percebeu diferenças na pele do meu cachorro pois ele não é o tipo de animal que "a gente passa a mão e faz carinho, é apenas um cachorro de canil que a gente solta para passear e depois chama de volta". Mas ele tomou banho lá!



Em nenhum momento o atendente pediu desculpa ou se mostrou receptivo a conversar sobre o problema, apenas afirmou que falaria com os tratadores que tiveram contato direto com meu cão e por fim acabou desligando sem terminar propriamente a conversa.



Eu esperava um pouco mais de compreensão, de gratidão pelo alerta e uma afirmação de que iriam tomar providências para evitar esse tipo de infestação animal, já ocorrerem 2 ou 3 bernes é normal, mas uma infestação de mias de 16 por várias partes do corpo é um risco grande. Em nenhum momento foi falado de dinheiro e ajuda financeira, não é nisso que estou interessada, estou preocupada com o bem estar dos animais e mesmo pessoas que frequentam o local. Mas ele só quis tirar a culpa e responsabilidade do hotel, afirmando que nunca tiveram um caso desses, sem vontade de prestar atenção no que eu dizia.



NÃO RECOMENDO ESSE HOTEL PELO DESCASO COM QUE TRATAM OS PROBLEMAS QUE LÁ ACONTECEM. A diária não é nem um pouco barata para os animais ficarem confinados em locaais cheios de moscas com pouca atenção por parte dos tratadores.