Desrespeito ao consumidor
Respondida
Tambaú - SP
26/02/2021 às 14:49
ID: 120214029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma calda de sereia no site, paguei pelo envio expresso pra chegar a tempo pois é presente de aniversário pra uma criança de 4 anos e nem se quer rle entraram em contato comigo pra dizer qdo chega, onde esta minha compra. Tentei por diversas vezes contato mas até hj não me responderam.
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Resposta da empresa
26/03/2021 às 14:42
Olá, Rafael, boa tarde!
Tudo bem?
Então, após analise do seu caso, visualizamos em sistema que a sua cauda foi entregue dentro do prazo correto, tendo em vista, que o frete expresso tem o prazo em dias úteis de 12-29. A sua compra foi efetuada no dia 12 de fevereiro e teve a sua entrega na data 10 de março, contabilizando, 21 dias úteis. Portanto, a empresa cumpriu conforme estabelecido em nosso site.
Qualquer dúvida ou ******* a disposição sempre!
Atenciosamente,
Recanto da Sereia.