Panela de pressão com defeito e falta de retorno da loja

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São Bernardo do Campo - SP

01/12/2025 às 16:23

ID: 233371717

Comprei uma panela de pressão de 8l, veio com o buraco no pino e não pega pressão. Entrei em contato com a loja pela Shopee e pelo WhatsApp e não me retornam!

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 16:30

Olá! Tudo bem?

Verificamos sua solicitação e identificamos que a sua compra foi realizada diretamente pela plataforma Shopee. Por esse motivo, todo o processo de troca, devolução ou reembolso precisa ser conduzido exclusivamente por lá, conforme as regras da própria plataforma.

Pedimos, por gentileza, que abra a solicitação no aplicativo ou site da Shopee, acessando: Meus Pedidos Suporte ao *******ção/Troca. Dessa forma, a equipe responsável poderá analisar o caso e seguir com a melhor solução para você.

Continuamos à disposição para qualquer orientação adicional. Obrigado pela compreensão!