Panela de pressão com defeito e falta de retorno da loja

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/12/2025 às 16:23
ID: 233371717
Comprei uma panela de pressão de 8l, veio com o buraco no pino e não pega pressão. Entrei em contato com a loja pela Shopee e pelo WhatsApp e não me retornam!
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 16:30
Olá! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e identificamos que a sua compra foi realizada diretamente pela plataforma Shopee. Por esse motivo, todo o processo de troca, devolução ou reembolso precisa ser conduzido exclusivamente por lá, conforme as regras da própria plataforma.
Pedimos, por gentileza, que abra a solicitação no aplicativo ou site da Shopee, acessando: Meus Pedidos Suporte ao *******ção/Troca. Dessa forma, a equipe responsável poderá analisar o caso e seguir com a melhor solução para você.
Continuamos à disposição para qualquer orientação adicional. Obrigado pela compreensão!