RECANTO DOMUS UBATUBA

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Mauá - SP

01/03/2023 às 15:17

ID: 160188543

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Realizei uma reserva, pelo booking.
Nas datas reservadas, houve grandes chuvas com inúmeros alagamentos, rodovias interditadas no litoral Norte, com orientação das autoridades para que evitassemos o local.
Após entrar em contato com a pousada, explicando o motivo da insegurança de estarmos nos deslocando para o litoral, a pousada foi persistente em manter a reserva, sem acordo. Optei em cancelar a ******* que eu pagaria a multa no valor de 50% do valor ($*******,13), foi descontado o valor integral ($*******,27).
Estou indignada!
Pela falta de compreensão e cobrança abusiva.
Sendo a empresa não respeitando a política de cancelamento conforme site da booking!