Recanto Kids

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/09/2022 às 09:58

ID: 150769809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de dois kits de 3 pacotes de fralda cada um no dia 2 de julho de ******* no site da loja https://*******). Paguei com pix. No dia 04 de julho recebo um e-mail com o código de rastreio da transportadora Falcon Express. Passado 2 semanas e meus produtos ainda não tendo chegado fui verificar no site da loja o status do meu pedido e para minha surpresa o site não abre. Fica aparecendo que a loja está bloqueada para acesso. Já tentei contato por e-mail e por whatsapp e não obtive resposta. Simplesmente não respondem. A transportadora fica dizendo que o produto está em "rota de entrega" e depois diz que o "objeto não pode ser entregue" sendo que em todas as datas das supostas tentativas de entrega tinha alguém no meu endereço 24h e o interfone estava funcionando perfeitamente. Tentei entrar com uma reclamação no PROCON RJ hoje mas não consegui pois a loja não tem CNPJ, somente um CPF vinculado.