Recanto Pampulha

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Belo Horizonte - MG

29/08/2023 às 16:58

ID: 171077243

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Fechei meu contrato com Recanto para um pacote de casamento, o meu casamento foi realizado em 25/08/******* as 21:10, no inicio da cerimonia fiquei escondida dentro do camarim da casa e ouvi um barulho de alarme veicular muito alto. Passou alguns minutos uma das moças do cerimonial foi até o camarim e me disse que esse alarme vinha da casa do vizinho, que na qual o Recanto vinha enfrentando essas situações. A minha cerimonia aconteceu e o alarme ficou em disparo até no final da cerimonial, eu tenho vários vídeos que comprovem. Em momento nenhum alguém do Recanto me trouxe uma solução. Após conversas com as noivas do Recanto, elas me enviaram feedbacks de noivas que casaram lá e passou pela mesma situação. Inclusive a noiva que casou no dia 27/08/******* comprovou em vídeo que aconteceu o mesmo com ela. Mandaram-me um print de uma noiva relatando o ocorrido em 10/09/*******. Eu estou extremamente abalado emocionalmente, um dia único que eu lutei para gastar um dinheiro que eu não tinha um momento único da minha vida, me sinto totalmente envergonhada diante dos meus convidados, o alarme atrapalhou em toda a minha cerimonia que eu planejei há meses. A equipe do Recanto poderia ter chamado a policia, poderia ter pedido pra cerimonia aguardar, poderia ter conversado comigo, poderia ter chamado meu cerimonial para tentar entender o fato, eu paguei muito caro pra poder fazer um casamento de qualquer jeito. Se eles tinham ciência disso há meses, a responsabilidade eram deles. A festa foi maravilhosa, o alarme já não soava mais, só quem é noiva sabe a frustração que é esse momento. Se tivesse sido uma chuva eu entenderia, mas um fato que já vinha acontecendo, a casa me apresentou uma situação e eu vivencie outra, estou me sentindo enganada.