Recanto Pampulha

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Belo Horizonte - MG

01/09/2020 às 16:01

ID: 111290715

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Prezados, boa tarde!

Fiz a contratação do buffet Recanto Pampulha em dezembro de *******, o vendedor Carlos foi maravilhoso, nos ofertou um grupo só de noivas e que lá conseguiríamos vários descontos com os fornecedores.
Porém, ao iniciar a pandemia começou o nosso pesadelo, a primeira coisa que o vendedor fez foi fechar esse grupo para que ninguém mais pudesse mandar mensagem e ficamos a Deus dará. Sei que ele só obedece regras mas foi ele que vendeu o produto.
Minha sogra é idosa possui 71 anos e é transplantada e foi proibida de participar de qualquer aglomeração neste ano, entrei contato com a empresa em Maio solicitando a remarcação do meu casamento, pois bem, custaram mais conseguiram migrar minha data, mas me cobraram uma multa de 20% em cima do contrato e todos os adendos.
Sendo que no contrato não informa nada sobre a multa para possíveis remarcações e nem o vendedor nos informa sobre isso.
Meu contrato era no valor de 21.*******,65 + *******,00 dos adendos, com os + 20% de multa ele foi para 29.*******,41.
No qual foi divido em 11 parcelas, mas eu não tenho condições de pagar isso. Devido a pandemia a casa esta com o alvará suspenso e não tem como realizar os casamentos.
Ou seja, essa creio que essa multa é indevida e teria que ter um acordo entre ambas as partes.
Devido a tudo que vem ocorrendo e desgaste que estou sofrendo para ter um retorno da empresa, QUERO SOLICITAR O CANCELAMENTO DO CONTRATO.

Porém, a empresa ainda cobra uma multa para cancelamento que varia de 30 a 80% do valor total do contrato. No nosso caso, além de não devolver os valores pagos, seria cobrada uma multa de 30% sobre o valor total do contrato que, quando abatido os valores já pagos, ou seja, além de não devolver o valor de *******,51 que já paguei, eu ficaria em débito com a empresa.
No momento da assinatura do contrato o Sr. Carlos não nos informou sobre a cláusula de cancelamento e solicitou que assinássemos o contrato pois não havia nada mais relevante do que aquilo que ele nos havia informado. Só que não foi informada a questão do cancelamento.

Não existe isso, estou disposta a fazer um acordo sobre a devolução do meu valor, ou do contrario irei recorrer judicialmente.