RECANTO QUERUBINS

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Rio de Janeiro - RJ

21/03/2023 às 19:44

ID: 161463679

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Tivemos uma estadia traumática na Pousada Recanto Querubins.
Começando pelo péssimo acesso a pousada, estrada de terra muito ruim, onde o taxista local nos informou que se chovesse ficaríamos isoladas, porque os carros não conseguem subir, a não ser um 4X4.
Eu e minha mãe já ficamos tensas.
Assim que chegamos, não tinha ninguém na portaria para nos receber.
Ficamos aguardando pelo menos uns 10 minutos, até que finalmente o proprietário da pousada Sr Guilherme apareceu e nos recebeu.
Conferimos a reserva e pagamos nossa estadia, então, fomos direcionadas por ele ao nosso quarto.
Quando chegamos ao quarto, havia uma cama de casal e uma de solteiro, conforme combinado com minha mãe, mas, para minha surpresa, nessa cama de solteiro aonde eu iria dormir, havia um colchonete bem fino revestido de um plástico barulhento.
Perguntei ao Sr Guilherme se poderia trocar, pois era muito fino e acabaria dormindo quase no estrado da cama, tornando minha noite desconfortável, principalmente para alguém que tem hérnia de disco.
Então, ele virou pra mim e disse: Então a senhora é bem PESADINHA hein? Fiquei indignada com tamanha falta de respeito, mas, fingi que não escutei, porque estávamos atrasadas e não tínhamos conseguido vaga em outra pousada.
Até que ele finalmente trocou o colchão, jogando o outro no corredor com bastante raiva.
Aí eu disse: Ah esse é outra coisa. Ele respondeu: a senhora sabe quanto custa um colchão desses? R$*******,00,menor condição de eu colocar em todos os quartos.
Liguei a TV e não funcionou, perguntei: aTV não funciona? Ele disse: se eu quisesse eu teria que acessar via APP com as minhas senhas, e completou: a senhora está no interior quer coisa de luxo? Argumentei: já me hospedei em vários lugares do interior e nunca vi nada assim.
O quarto não tem armário, aparador, nada apropriado para colocarmos malas e pertences, apenas um pufe.
Quarto sem janela, apenas um basculante que não abria, e não tem frigobar.
Estávamos morrendo de fome e sede, como a pousada é isolada, perguntamos se teria como fazer um sanduiche e comprarmos um refrigerante, agua, ou algo parecido. Ele disse que não, pois, o que ele tinha na pousada era para apenas para o café dá manhã.
Ou seja, o proprietário sem tato e educação para lidar com os clientes, e péssima estrutura para hospedagem.
O que nos salvou, foi a funcionária Sheila e seu filho, que são a educação em pessoa, e tentaram de qualquer forma amenizar a situação.