DESCASO COM CLIENTE- COBRANÇA INDEVIDA- ATENDIMENTO AO CLIENTE INADEQUADO

Não respondida
Curitiba - PR
07/01/2021 às 17:21
ID: 117797033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou responsavel pelo departamento financeiro de uma transportadora, tive duas situações extremamente desconfortaveis com essa empresa.
A primeira se trata de uma cobrança realizada sem consentimento/autorização... seria otimo se eu pudesse emitir um boleto contra meus clientes, no valor que eu quero cobrar dos meus transportes! Mas eu não faço isso!! eu tenho uma parceria com meus clientes e fornecedores e TUDO QUE É PAGO x COBRADO existe acordos, contratos e consentimento.
A segunda questão é a postura totalmente inadequada da equipe financeira, funcionarias grossas, linguajar incoerente e desrespeitoso!
Na tentativa de resolver os problemas, foram resistentes as soluções propostas, nos deixando sem qualquer opção!