Recar Automarcas

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Santos - SP

23/11/2024 às 11:21

ID: 202699011

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Comprei um carro no Auto Center Shopping da Praia Grande, na loja Recar Automarcas, financiado pelo banco Santander.
.Segundo o vendedor o valor do carro era R$ 39.*******, acima do preço de tabela, mas as vantagens eram boas, como por exemplo:
.Eu teria o carro com transferência gratuita(que só concretizou depois que me pediram pra fazer a vistoria dia 02/10, já com reclamação de multas no nome do antigo proprietário, dia 04/10 peguei o documento no meu nome, com o despachante da loja), e um guincho por mês gratuíto, além de uma garantia de um ano motor e câmbio, pela empresa Gestauro Brasil.
.O banco aprovou a compra dia 01/08, ficando acertado de dar a entrada de 4 mil dia seguinte, 02/08.
.Assinei contrato e já levei o carro, dia seguinte 03/08, mandei mensagem já reclamando de alguns problemas diversos com os faróis , como infiltração, lâmpadas apagadas, barulho na vindo da roda dianteira, e porta não estava travando na ******* no alarme.
.O vendedor me informou o contato do pós venda, que agendou pra levar o carro na manutenção dia 07/08.
. Peguei o carro na manutenção dia 09/08, mas permaneceu a infiltração, barulho na roda, e o farol depois apagou novamente, mas depois retornei e resolveram, exceto barulho na roda.
.Apartir deste dia andei com o carro 25 dias e o motor super aqueceu, dando um problema sério no motor(queimou a junta do cabeçote, sem aparecer sinal nenhum no painel), foi quando o carro parou, dia 03/09, e pra minha surpresa depois de ligar para o serviço de garantia da loja(gestauro Brasil)descobri que não tinha serviço de guincho, como estava no contrato, mas como o vendedor informou que tinha, imaginei que essa garantia era dada pela loja de forma independente, mas não, paguei do meu próprio bolso, deixei o carro na oficina da loja, e reclamei pro vendedor sobre o guincho, pedindo ressarcimento, que não veio, somente um pedido de desculpa por ter informado errado.
.Aí começou minha maior luta, porquê uso o carro pra trabalhar de Uber e já não conseguia pegar minhas contas da casa e a prestação do carro., quando fiquei sabendo que o carro ia demorar pra fazer o motor, falei pro vendedor conversar com o gerente da loja pra me ceder um carro pra eu continuar trabalhando, mas foi recusado, como também o cancelamento da compra.
.O carro ficou pronto dia 02/10, mas aínda permaneceu o barulho na roda e apareceu um barulho no motor que não estava, liguei na oficina e informei a situação.
. tive que trabalhar com o carro mesmo com os barulhos até o agendamento de retorno que éra dia 21/10, mas o carro quebrou uma peça da roda durante uma corrida no Uber, dia 18/10, liguei na oficina no mesmo dia e fui atendido pelo socorro da oficina dia seguinte, pois o carro não andava, o mecânico trocou a junta amocinetica da roda do outro lado que não fazia barulho, e ficou bom, sem barulhos.
. Deixei o carro na oficina dia 21/10 pra resolver o barulho no motor, e peguei dia 22/10, trocaram uma correia da polia e resolveu o problema do barulho.
.No dia 30/10 o carro começou a morrer na rua e uma briga pra pegar de manhã, liguei na oficina, sempre com autorização do pós venda, o gerente da oficina atende com muita educação, e responde todas as mensagens que mando, diferente do vendedor e do gerente da loja, e mandou levar o carro lá dia 31/10, trocaram as velas e pedirem pra buscar dia 01/11, o carro ficou bom, mesmo assim pedi o contato do gerente da loja pedindo a troca do carro, mas fui direcionado pra falar com o vendedor, que não responde mais as minhas mensagens.
. Depois que sai da oficina percebi que o ar condicionado não estava funcionando, mandei mensagem pro pós venda, falei sobre o problema, e me direcionaram a outra oficina que mexe com ar condicionado.
. levei o carro na manutenção dia 04/11, e arrumaram no mesmo dia.
.No dia 15/11 o carro aqueceu novamente durante uma corrida, parei de trabalhar no aplicativo, esperei o carro esfriar, coloquei água que vazou tudo pelo motor, fui pra casa e dia seguinte liguei na oficina.
Deixei o carro na porta da oficina que estava fechada dia 16/11., novamente liguei pro gerente pedindo a troca do veículo, ou um outro carro emprestado pra trabalhar enquanto o carro está arrumando, e fui negado, só mandou levar na oficina e usar a garantia da oficina.
.o carro está lá desde então, vai ter que fazer o motor novamente, porquê deu o mesmo problema, queimou a junta do cabeçote.
.Eu sem poder trabalhar e pegando empréstimo pra pagar as contas.
. agora só penso em cancelar a compra e comprar em uma loja melhor, um carro bom que eu possa trabalhar no aplicativo tranquilo, sem ter que parar de tempo em tempo, e receber da loja todo dinheiro que deixei de fatura por problema desse carro.
. hoje é dia 23/11, quando saii a procura dos meus direitos, primeiramente no procon.