Recarga Brasil Celular

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2019 às 16:31

ID: 97158271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na sexta feira fiz o cancelamento do plano para ativar o TIM beta, fiz a recarga para ativar o meu plano TIM beta quando eu fui conferir eles haviam debitado outra promoção que não foi autorizado pela minha pessoa, ao ligar para questionar fui informado que eles não estornaram o valor e que esse plano é automático eu poderia estar fazendo o cancelamento porém ia perder o meu valor sendo que eu não pedi plano algum eu simplesmente cancelei um plano para mim ativar um outro que eu tenho convite, informei a atendente que ia procurar os meus direitos e até o PROCON ela falou assim que não haveria necessidade e que eu ia perder o valor não tinha mais o que fazer.
Segue protocolo de atendimento.

*******8

Lauricelia