Cobrança indevida e não autorizada em cartão de crédito "RECVIVO"
Não respondida
Blumenau - SC
01/06/2026 às 22:43
ID: 250294363
No dia 29/04/2026, identifiquei na fatura do meu cartão de crédito uma cobrança sob a identificação "RECVIVO*859882275" no valor de R$ 30,00.
Essa cobrança não foi autorizada por mim. Esclareço que não sou cliente da operadora Vivo, não utilizo os serviços da empresa e não contratei nenhum aplicativo ou recarga programada. Trata-se, portanto, de uma cobrança totalmente indevida.
Diante disso, solicito:
O estorno imediato do valor de R$ 30,00 no meu cartão de crédito.
O cancelamento definitivo de qualquer cadastro ou assinatura vinculada aos meus dados e ao meu cartão de crédito nesse sistema.
Aguardo o retorno com a solução do problema o mais breve possível.
Obrigada.