Recarga via PIX não creditada e alegação de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Piracicaba - SP
17/08/2025 às 03:02
ID: 224702945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá Bom dia agora é 02:54..Fiz uma Recarga TIM no PIX valor de 30,00 na hora exata 02:01 e não caiu meu crédito tim...QUERO MEU DINHEIRO *****...[Editado pelo Reclame Aqui] isso eu precisando do crédito e tomei [Editado pelo Reclame Aqui]....sorte que tenho outro chip da vivo e usei rápido
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2025 às 09:48
Olá, bom dia Ronaldo!
Espero que esteja bem!
Nós somos da RecargaShop: https://*******
Trabalhamos com produtos esportivos, e não com recarga de celular.
Infelizmente não fez esta recarga conosco, sendo assim, peço que retire esta reclamação por gentileza.
Desejo muita sorte para resolver seu problema.
Atenciosamente,
RecargaShop
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 05:22
https://*******
ESSE É O SITE QUE APARECE AQUI PRA MIM...
entre e confira.......
Réplica da empresa
19/08/2025 às 07:23
Olá, bom dia, Ronaldo.
Conforme mencionado em resposta à sua reclamação, gostaria de esclarecer:
Nosso site oficial é https://*******
O site utilizado por você foi https://*******
Informamos que não trabalhamos com recarga de celular e, portanto, a transação em questão não foi realizada conosco.
Dessa forma, solicito, por gentileza, que a sua reclamação seja retirada, uma vez que não diz respeito à nossa empresa.
Desejo-lhe sucesso na resolução do ocorrido.
Atenciosamente,
RecargaShop
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 01:28
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
16/09/2025 às 07:32
Muito obrigado pela avaliação.
Espero, que consiga resolver o seu problema.