Comprei um módulo solar,a loja não tinha no estoque me ofereceu outro modelo ou estorno optei pelo estorno mas a mesma não fez.

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Piraquara - PR

30/11/2024 às 13:48

ID: 203300413

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Comprei um módulo solar na loja recarga sollar,após alguns dias a mesma me informou que não tinha o modelo escolhido em estoque, me ofereceu outro modelo ou estorno optei pelo estorno,a compra foi feita no crédito o estorno deveria ser feito no cartão de crédito utilizando na compra mas não fizeram.

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Resposta da empresa

01/12/2024 às 23:04

Olá Sr Mauro.
Como informado via Whatsapp.
Devida a uma alta demanda de compra realizada em nosso site no mês de novembro, resultou na falta de equipamentos para atender a todos os compradores.
Com relação ao estorno.
Ao realizar o cancelamento de sua compra , a empresa intermediadora, https://******* realiza automaticamente o estorno diretamente a empresa na qual pertence o cartão de crédito onde a compra foi realizada.
Com intuito de dirimir os danos causados por nossa empresa , disponibilizamos um cupom para uso único( enviado retamente em seu gmail cadastrado em nossa empresa),para ser utilizados em outros equipamentos relacionados ao mercado de energia solar que deseja adquirir.
Caso haja alguma dúvida entre em contato conosco via whatsapp no número*******
Atenciosamente
Equipe Recarga solar