Fui enganado na hora da compra
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/06/2023 às 11:52
ID: 166404847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava para comprar uma máquina 8 em 1, fui convencido pela tal Elisângela a trocar por uma outra que fazia muito mais coisas que a 8 em 1. Troquei, o prazo de entrega que seria de 15 dias demorou o dobro e chegou pra mim uma máquina que de melhor não tinha nada, só fazia um produto. Tentei contato mas a mulher quando atende vem com respostas curtas sem nexo nenhum e eu acabei ficando no prejuízo. Tomem cuidado com essa loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2023 às 17:25
Prezado Carlos
O senhor solicitou o envio mais rapido da maquina e aceitou a troca pelo modelo recebido, a sua maquina foi entregue há mais de 6 meses e tal recalamação hoje não faz sentido, pois ja opera com o maquinario aceito há meses. Peço desculpas .
Att Elisangela
Réplica do consumidor
17/06/2023 às 11:01
Enviei foto do produto dentro da embalagem, nunca foi usado, então isso de que já opero com esse produto há 6 meses não procede. Quanto a troca da maquina, fiz sim porque fui enganado acreditando nas palavras dessa pessoa que disse que o que ela me enviou tinha mais possibilidades do que o outro, mas era uma informação [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 11:21
Eu desisti desse desgaste, a empresa vai sempre tentar justificar seu mal atendimento. O que me sobra é não mais fazer negócio com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1