NÃO COMPREM DESSA EMPRESA
Não resolvido
São Paulo - SP
02/08/2023 às 18:30
ID: 169401199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA MÁQUINA 8 X 1 EM ABRIL, PAGAMENTO EM PIX E CARTÃO DE CRÉDITO E ATÉ AGORA NÃO RECEBI O PRODUTO, TENTEI CONTESTAR A COMPRA MAS NÃO FOI EFETUADA PELO MEU CARTÃO.
AS PARCELAS CONTINUAM SENDO COBRADAS E A VENDEDORA ELIS FERREIRA NÃO RESOLVE, NÃO DEVOLVE MEU DINHEIRO OU NÃO ENVIA A MÁQUINA.
ABRI UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA E PRECISO DE AJUDA PARA RESOLVER ESSA QUESTÃO.
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 21:43
Senhor Tatto Oliveira
O SENHOR FEZ O CANCELAMENTO DO PAGAMENTO DA MAQUINA ANTES DA DATA PROGRAMADA DO ENVIO TAL CANCELAMENTO FOI EXIBIDO E MOSTRADO COM SUCES CHAT VIA WHATSAAP, O SEU CASO ESTÁ SENDO TRATADO PELO PROCON E O SENHOR JA FOI ORIENTADO PELO ORGÃO A BUSCAR AS INFORMAÇÕES NO SEU BANCO, POIS AGORA A RESPONSABILIDADE DE CANCELAMENTO É DO SEU BANCO, NOSSA PARTE JA FOI FEITA, JÁ MOSTRAMOS AMOS AO PROCON OS RECIBOS DE CANCELAMENTO. QUNATO AO BO ESTAMPOS TOMANDO AS DEVIDAS PROVIDENCIAS SOBRE ESSA INFORMAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] PASSADA AS AUTORIDADES.
SEM MAIS , RP MAQUINAS
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 12:28
Fiz a contestação e não foi resolvida, o valor do pix não foi pago e continuo sem meu produto, sem meu dinheiro e [Editado pelo Reclame Aqui] pela irresponsabilidade e falta de respeito da vendedora, essa empresa deve ser fechada para parar de causar tanto transtorno as pessoas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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